مفاد توافق نامه استفاده از خدمات فروشگاه محصولات دیجیتال کیامد :
بند 1:
فرایند خرید از سایت توسط کاربر به شرح زیر می باشد.
- بازدید و انتخاب کالا از فروشگاه اینترنتی کیامد
- انتخاب روش پرداخت و تکمیل سفارش
- ارسال رسید کالا در قالب پیامک و … به شماره تلفن همراه وارد شده کاربر
- ارسال کالا توسط شرکت کیامد توسط پیک یا پست
- تحویل بسته پستی سفارش
نکته 1 : در سفارش های پستی و تیپاکس که مرسولات با بیمه ارسال میشوند حتما در مقابل مامور، بسته باز و سلامت آن روئیت شود
نکته 2 : چنانچه خریدار با هویت غیرواقعی اعم از نام، نام خانوادگی یا پرداخت با کارت هایی به غیر از کارت های صاحب پروفایل یا شخص سفارش دهنده و … اقدام به خرید نماید و موضوع مشخص شود، مدیریت کیامد حق دارد سفارش را باطل کند. برای احراز هویت این سفارش ها نیاز به ارائه مستندات هویتی و پرداخت بانکی به مدیریت می باشد. مادامی که احراز هویت شخص مورد نظر انجام نشود فروشگاه کیامد حق دارد تا مشخص شدن موضوع از ارسال سفارش خودداری کند.
نکته 3 : هزینه پست و پیک بر عهده خریدار خواهد بود .
بند 2 :
کلیه سفارشهای ثبت شده در سایت کیامد به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار میگیرند. کیامد همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشهای ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد.
با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در کیامد به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارشگذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای کیامد محفوظ می باشد و یا مشتری میتواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.
در صورت لغو سفارش به هر علت، عودت وجه پرداختی تا 72 ساعت کاری بعد از تایید لغو توسط کیامد، انجام می گردد.
– دستگاه های شامل گارانتی و پلمپ ( برای مثال محصولات بخش تلفن همراه ) در صورتی شامل 7 روز مهلت مرجوعی خواهند شد که پلمپ دستگاه باز نشده باشد در غیر اینصورت جهت دریافت خدمات باید از طریق گارانتی دستگاه اقدام نمایید )
– در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی 72 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
– در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت کیامد ، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای کیامد محفوظ می باشد. کیامد در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می‌نماید و مشتری با ورود به سایت کیامد می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
بند 3:
کلیه کالاهای فروشگاه آنلاین کیامد دارای مجوز رسمی است. استفاده از نام کیامد برای فروش این کالاها در سایر سایت ها و فضاهای مجازی دارای پیگرد قانونی می باشد.
بند 4:
کیامد اطلاعات زیر را به منظور آگاهی بیشتر کاربران درباره کالاهای موردنظرشان در اختیار آنان قرار می دهد و مورد استناد نمیباشد :
- مشخصات فنی و ویژگی های کاربردی کالا ( مشخصات سخت افزاری محصولات ممکن است در برخی موارد با مشخصات اصلی متفاوت باشد از همین جهت مشخصات دقیق محصولات را از سایت تولید کننده بررسی کنید . )
- تعیین کلیه هزینه هایی که برای خرید کالا بر عهده مشتری است
- مدت زمان اعتبار پیشنهادهای ارائه شده
بند 5:
اختلال در سرویس اینترنت و یا هر رویدادی که باعث شود اس ام اس حاوی کد خرید از مدیریت کیامد به کاربر نرسد موجب از بین رفتن حق کاربر نمی شود.
بند 6:
کاربران نباید در سایت مطالبی را بگذارد که مبین نقض حقوق اشخاص دیگر باشد و یا عمل مجرمانه ای را به دنبال داشته باشد. همچنین کاربران نباید در خصوص امور مذهبی و سیاسی در این سایت اظهار نظر نمایند. چنانچه هر یک از کاربران این ماده را رعایت نکنند، بلافاصله از سایت اخراج شده و چنانچه خریدی انجام داده باشند، وجه واریزی به آنان مسترد نمی شود. همچنین کاربر، حق استفاده از خدمات فروشگاه آنلاین کیامد را از دست می دهد.
بند7:
آماده سازی سفارش ها فقط در روزهای کاری انجام میشود و ملاک پردازش فاکتور ها پس از ثبت اولین روز کاری که تعطیل غیر رسمی نباشد انجام میشود.
زمان پردازش و آماده سازی تمامی سفارشها تا 24 ساعت کاری می باشد.
